Preguntas frecuentes

Los precios varían según el tamaño y el tiempo elegido.

Lavadora pequeña (18 lbs) — ideal para 2-3 personas:
Plan nocturno o 7 horas: $15.000 · Plan 24 horas: $20.000 · Plan 48 horas: $32.000 · Fin de semana: $27.000

Lavadora grande (26 lbs) — ideal para familias o cargas pesadas:
Plan nocturno o 7 horas: $20.000 · Plan 24 horas: $27.000 · Plan 48 horas: $38.000

Todos los precios incluyen entrega y recogida a domicilio en Zipaquirá. No se cobra depósito ni ningún costo adicional.

Sí. Tenemos el plan de 7 horas desde $15.000 con lavadora pequeña (18 lbs) y desde $20.000 con lavadora grande (26 lbs). El tiempo se cuenta desde la hora de entrega. También tenemos plan nocturno (de 4:00 pm al día siguiente por la mañana) al mismo precio.

Sí. El plan de fin de semana está disponible por $27.000 con lavadora pequeña. Cubre desde el sábado hasta el domingo, con entrega y recogida incluidas. Ideal si tienes toda la ropa de la semana acumulada y quieres lavarla con calma sin afán.

El precio incluye: entrega a domicilio en tu dirección en Zipaquirá, instalación básica del equipo, el tiempo del plan que elegiste, y la recogida al finalizar. No hay cargos adicionales, no se cobra depósito, garantía ni ningún costo oculto. Lo que ves es exactamente lo que pagas.

Normalmente entregamos el mismo día. Si escribes en la mañana, en muchos casos llegamos en pocas horas. Coordinamos la hora exacta por WhatsApp según tu disponibilidad. Atendemos de lunes a sábado de 8:00 am a 8:00 pm, y los domingos de 8:00 am a 1:00 pm.

Sí, cubrimos toda la zona urbana de Zipaquirá. Atendemos barrios como Centro, Comuneros, La Esperanza, Samaria, Altos de Samaria, Villa María, Algarra, Barandillas, El Progreso, La Esmeralda, Portachuelo, Antonio Nariño, La Florida, Bosques de Occidente, Ciudad Jardín y más de 55 barrios en total. Si tienes duda sobre tu zona, escríbenos al WhatsApp y te confirmamos al instante.

Los domingos atendemos de 8:00 am a 1:00 pm. En días festivos operamos con horario reducido según disponibilidad — te recomendamos escribirnos con anticipación para garantizar la entrega. Para fechas especiales como Semana Santa o diciembre, lo ideal es reservar un día antes.

No. No cobramos ningún depósito, garantía ni anticipo. Solo pagas el valor del plan al momento de la entrega, cuando ya tienes la lavadora en tu casa. Sin costos ocultos, sin sorpresas al final del servicio.

Aceptamos Nequi, Daviplata, Bre-B y efectivo. El pago se hace cuando te entregamos la lavadora. Si prefieres pagar por adelantado, también lo coordinamos sin problema. Por el momento no manejamos tarjeta débito o crédito.

Sí. Puedes reservar tu lavadora para cualquier día escribiéndonos por WhatsApp al 321 230 1979. Te recomendamos reservar con al menos unas horas de anticipación, especialmente los fines de semana cuando la demanda es mayor. La reserva queda confirmada cuando coordinamos la hora de entrega contigo.

Tenemos lavadoras de carga superior en dos tamaños: Lavadora grande de 26 libras — ideal para familias de 4-6 personas, ropa de cama, cobertores y cargas pesadas. Lavadora pequeña de 18 libras — perfecta para personas solas o parejas, uso diario o cuando necesitas lavar ropa específica rápido. Todos los equipos están en excelente estado, desinfectados y listos para usar.

La lavadora grande (26 lbs) permite lavar aproximadamente 4-5 sábanas dobles, o 2-3 cargas completas de ropa de una familia. La lavadora pequeña (18 lbs) es ideal para 1-2 cargas de ropa cotidiana, unas 10-15 prendas por ciclo dependiendo del peso. Si tienes mucha ropa acumulada, te recomendamos la grande.

Solo necesitas una toma de agua fría estándar (llave de paso normal) y un desagüe o una caneca para el agua sucia — igual que cualquier lavadora doméstica. Nosotros llevamos las mangueras de entrada y desagüe incluidas. No necesitas instalación eléctrica especial: funciona con tomacorriente doméstico de 110V.

Nos avisas de inmediato por WhatsApp al 321 230 1979 y buscamos la solución más rápida posible: asistencia técnica en el lugar o cambio del equipo según la situación. Tu tranquilidad es lo primero. Respondemos en menos de 30 minutos durante el horario de atención.

Sí, sin problema. Escríbenos antes de que venza tu plan y coordinamos la extensión según la disponibilidad del equipo. El costo adicional se calcula de forma proporcional al tiempo extra que necesites. Solo avísanos con anticipación para que podamos organizarnos.

Si cancelas antes de que se realice la entrega, no hay ningún cobro. Una vez entregada la lavadora, se cobra el plan completo, ya que el equipo queda reservado exclusivamente para ti durante ese tiempo. Si tienes dudas sobre si necesitarás el servicio, te recomendamos reservar y confirmar el mismo día antes de la entrega.